Garantie produit

Chez Dadouma, nous offrons une garantie sur nos produits conformément à nos politiques de garantie.
Voici les informations importantes concernant notre garantie produit :

Durée de la garantie :

La durée de la garantie peut varier en fonction du type de produit. Veuillez consulter la documentation fournie avec votre produit ou contacter notre service clientèle pour connaître la durée de garantie spécifique.

Couverture de la garantie :

Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de fonctionnement qui surviennent pendant la période de garantie, sous réserve des conditions et exclusions spécifiques de la garantie. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une utilisation abusive, un accident, une négligence, une modification non autorisée du produit ou une usure normale.

Procédure de réclamation de garantie :

En cas de problème couvert par la garantie, veuillez contacter notre service clientèle pour initier une réclamation de garantie. Vous devrez fournir les informations pertinentes, telles que le numéro de commande, la description du problème et des photos si nécessaire. Notre service clientèle vous guidera sur la procédure de réclamation de garantie, y compris les étapes à suivre et les documents requis.

Évaluation de la réclamation de garantie :

Une fois que nous avons reçu votre réclamation de garantie, nous évaluerons le problème signalé. Dans certains cas, nous pourrions vous demander de nous retourner le produit défectueux pour une évaluation plus approfondie.

Solutions en cas de réclamation de garantie :

Si le produit est confirmé comme défectueux et couvert par la garantie, nous pouvons proposer l'une des solutions suivantes : réparation, remplacement ou remboursement du produit, selon la disponibilité des pièces et les options disponibles.

Limitations de la garantie :

La garantie est valide uniquement pour l'acheteur initial et n'est pas transférable. La garantie ne couvre pas les accessoires ou les articles supplémentaires fournis avec le produit, sauf indication contraire.

Contact :

Pour toute question ou réclamation de garantie, veuillez contacter notre service clientèle au 610 113 113.

Veuillez noter que les détails spécifiques de notre garantie produit peuvent varier en fonction du produit et de la politique de garantie spécifique. Nous vous recommandons de consulter la documentation fournie avec votre produit ou de contacter notre service clientèle pour obtenir des informations précises concernant la garantie de votre produit.