Retour des articles achetés en ligne

Chez Dadouma, nous acceptons les retours des articles achetés en ligne conformément à notre politique de retour.
Voici les informations importantes concernant les retours des articles achetés en ligne :

Conditions de retour :

Les articles doivent être retournés dans un délai de 5 jours à compter de la réception. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et accompagnés de tous les accessoires, emballages et étiquettes d'origine.

Certains articles, tels que les articles personnalisés, les produits périssables ou les articles en vente finale, peuvent ne pas être éligibles aux retours. Veuillez vérifier la description du produit ou contacter notre service clientèle pour plus d'informations.

Procédure de retour :

Contactez notre service clientèle pour initier votre demande de retour. Vous devrez fournir les informations pertinentes, telles que le numéro de commande, la description de l'article et la raison du retour. Notre service clientèle vous guidera sur la procédure de retour, y compris l'adresse de retour et les étapes à suivre.
Emballez soigneusement l'article dans un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.

Frais de retour :

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la description. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des informations spécifiques sur les frais de retour.

Remboursement ou échange :

Une fois que nous avons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant ou à l'échange de l'article, selon votre préférence et la disponibilité des stocks. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original, sauf accord contraire.

Contact :

Pour toute question ou demande de retour, veuillez contacter notre service clientèle au 610 113 113. Ils seront heureux de vous aider et de répondre à vos questions concernant les retours d'articles achetés en ligne.

Veuillez noter que les détails spécifiques sur les retours, y compris les procédures, les conditions et les frais, peuvent varier en fonction de la politique de retour spécifique à chaque article et des situations individuelles.

Il est recommandé de consulter nos conditions de retour complètes ou de contacter notre service clientèle pour obtenir des informations précises concernant votre retour d'article en ligne spécifique.